ALGEMENE VOORWAARDEN

A&M Marketing Studio
KvK-nummer: 99818817
BTW-nummer: NL005412586B05
Vestigingsplaats: Veenendaal

A&M Marketing Studio levert uitsluitend diensten aan zakelijke klanten (B2B).

Artikel 1 – Definities

Onder A&M Marketing Studio wordt verstaan de eenmanszaak gevestigd te Veenendaal.

Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Onder overeenkomst wordt verstaan iedere afspraak tussen partijen betreffende dienstverlening.

Onder diensten wordt verstaan webdesign, webontwikkeling, hosting, onderhoud, SEO, advertentiebeheer en overige marketingdiensten.

Onder meerwerk wordt verstaan werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van A&M Marketing Studio.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of na betaling van een overeengekomen aanbetaling.

Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Websiteprojecten

Een standaard website omvat:

• Vijf pagina’s

• Professioneel ontwerp

• Copywriting

• Basis SEO-instellingen

• Contactformulier

• Optimalisatie voor desktop, tablet en mobiel

• Domeinnaamregistratie voor één jaar

• Eén jaar hosting

De website wordt geacht te zijn geaccepteerd indien opdrachtgever niet binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk gebreken meldt.

Oplevering vindt plaats binnen 7 tot 14 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.

Indien opdrachtgever langer dan 30 dagen geen benodigde input aanlevert, heeft A&M Marketing Studio het recht het project als opgeleverd te beschouwen en de resterende factuur te verzenden.

Indien een afwijkende of uitgebreidere website wordt overeengekomen, geldt de inhoud van de offerte als leidend.

Artikel 5 – Eigendom

Eigendom van de website gaat over na volledige betaling van het overeengekomen bedrag.

Tot het moment van volledige betaling blijft A&M Marketing Studio juridisch rechthebbende.

Bronbestanden worden niet standaard verstrekt, tenzij schriftelijk overeengekomen.

De website, bronbestanden en hostingomgeving blijven eigendom van A&M Marketing Studio totdat alle facturen volledig zijn voldaan.

Artikel 6 – Meerwerk

Het onderhoudspakket omvat maximaal twee uur per maand.

Niet-gebruikte onderhoudsuren vervallen aan het einde van de betreffende maand.

Meerwerk wordt uitgevoerd tegen een tarief van €65 per uur exclusief btw.

Artikel 7 – Onderhoud

Onder onderhoud wordt verstaan:

• CMS- en pluginupdates

• Beveiligingscontroles

• Wekelijkse back-ups

• Kleine tekst- of afbeeldingswijzigingen

• Maandelijkse bezoekersstatistieken

Herstel bij hack of malware is inbegrepen binnen een actief onderhoudscontract.

Artikel 8 – Hosting en data

Back-ups worden wekelijks uitgevoerd en gedurende 30 dagen bewaard.

Na beëindiging van de overeenkomst worden gegevens en back-ups na 30 dagen definitief verwijderd.

A&M Marketing Studio garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de website.

Aansprakelijkheid voor dataverlies wordt uitgesloten.

Artikel 9 – SEO en advertentiediensten

Deze diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting.

Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten, omzetgroei of leadaantallen.

Tegenvallende resultaten vormen geen grond voor ontbinding, opschorting of schadevergoeding.

Artikel 10 – Advertentiebeheer en budgetten

Advertentieplatformen zoals Google en Meta functioneren op basis van autonome algoritmes en veilingmechanismen.

Fluctuaties in CPC, CPA of andere prestatie-indicatoren vormen geen tekortkoming.

A&M Marketing Studio is niet aansprakelijk voor platformwijzigingen, accountbeperkingen of versnelde budgetuitgaven.

Advertentiebudgetten worden in principe rechtstreeks door opdrachtgever betaald aan het betreffende advertentieplatform.

In uitzonderlijke gevallen kan A&M Marketing Studio het advertentiebudget namens opdrachtgever doorfactureren. In dat geval worden deze kosten aangemerkt als doorbelaste kosten.

Artikel 11 – Abonnementen

Abonnementen kennen een minimale looptijd van drie maanden.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Bij voortijdige beëindiging van een vaste looptijd is 40% van het resterende bedrag verschuldigd, exclusief advertentiebudget.

Artikel 12 – Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te worden voldaan.

Voor websiteprojecten geldt een aanbetaling van 50%, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Publicatie van een website vindt uitsluitend plaats na volledige betaling.

Indien een betalingsregeling wordt overeengekomen blijft het volledige factuurbedrag verschuldigd. Bij het niet nakomen van de betalingsregeling wordt het volledige resterende bedrag direct opeisbaar.

Artikel 13 – Wanbetaling

Bij overschrijding van de betalingstermijn is wettelijke handelsrente verschuldigd.

A&M Marketing Studio heeft het recht werkzaamheden op te schorten.

Bij aanhoudende wanbetaling mag de website tijdelijk offline worden gehaald.

Incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is beperkt tot het door opdrachtgever betaalde factuurbedrag in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, met een maximum van €1.500 per gebeurtenis.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies en dataverlies wordt uitgesloten.

Artikel 15 – AVG en gegevensverwerking

Indien persoonsgegevens worden verwerkt, treedt A&M Marketing Studio op als verwerker.

Opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke.

Subverwerkers zoals Hostinger, Google en Meta kunnen worden ingeschakeld.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor AVG-compliance, cookiebeleid en privacyverklaring.

Artikel 16 – Content

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor aangeleverde en geplaatste content en vrijwaart A&M Marketing Studio tegen aanspraken van derden.

Artikel 17 – Non-solicitatie

Opdrachtgever zal gedurende de overeenkomst en tot 12 maanden daarna geen directe samenwerking aangaan met door A&M Marketing Studio ingeschakelde derden.

Artikel 18 – Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Artikel 19 – Reputatiebescherming

Partijen zullen zich onthouden van onnodig schadelijke openbare uitingen over elkaar en geschillen eerst onderling bespreken.

Artikel 20 – Mediation

Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zullen partijen eerst trachten het geschil via mediation op te lossen.

Artikel 21 – Overmacht

Bij overmacht mogen werkzaamheden worden opgeschort zonder schadeplichtigheid.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.